4个月烧光几百亿外卖大战谁赢了!2025年夏季,一场耗资数百亿的外卖大战爆发,日订单量从1亿飙升至2.5亿。京东、美团、阿里三大巨头围绕“闪购”业务展开激烈竞争,消费者沉浸在“满15减14”、“0元购”的低价狂欢中。然而,这场资本盛宴背后,普通消费者、千万商家和数百万骑手的真实境遇远比平台亮眼的数据更值得深思,其实质是一场“看得见的补贴,看不见的转嫁”游戏。
此次外卖大战的导火索是美团闪购向3C数码领域的扩张,触及了京东的核心腹地,促使京东强势进军外卖市场。京东迅速通过连锁餐饮品牌批量上架、免佣金、免配送费等政策,并以“五险一金+保底工资”吸引骑手,在90天内将日订单量从零提升至2500万。美团和饿了么随后应战,阿里将饿了么并入中国商业集团,淘宝闪购优先级被提升至最高。巨头们轮番加码补贴,将价格战推向白热化,短时间内刺激了市场总量的急剧膨胀。然而,市场监管总局已多次约谈平台,要求规范竞争,关注骑手、商家和食品安全问题,预示着这场狂欢的不可持续性。
历史不会简单重复,却总是押着相似的韵脚。此轮外卖大战与十年前的“百团大战”乃至更早的电商价格战如出一辙,都是以巨额补贴迅速抢占市场。彼时,消费者九游app享受了短期红利,但当补贴退潮,市场格局趋于稳定,平台便开始收割流量,提高佣金,将前期投入的成本转嫁给产业链的弱势方。如今外卖市场亦然,平台看似让利,实则通过“低价依赖症”绑定用户,再通过议价权压榨商家和骑手,完成成本转嫁。
低价狂欢的表象下,消费者正面临“免费的往往最贵”的健康代价。数据显示,外卖大战期间,血糖相关咨询量飙升41%,急性肠胃炎、胰腺炎等病例激增。消费者为“薅羊毛”过度消费高糖、高脂饮品,甚至囤积隔夜餐食,最终可能以数百元医药费抵消几十元的补贴。部分观点认为,这是消费者个人选择的结果,与平台无关。然而,平台利用其算法优势和促销机制,精准诱导消费者进行高频、过量消费,甚至出现“幽灵厨房”导致食品安全隐患,这绝非简单的市场行为,而是对消费者健康权益的漠视。平台在追求流量与GMV增长时,对消费者健康引导的缺位,最终将透支用户信任和行业长期发展。
对于数千万商家而言,这场价格战无异于“赔本赚吆喝”,甚至陷入“增量不增收”的困境。宜昌一家茶饮店,19.4元的外卖订单扣除各项费用后,实际收入仅5.05元,与成本持平。安徽合肥一家甜品店,月营业额过万,实际收益却仅千元,若计入租金人工,则处于亏损状态。长沙某粤菜馆6月外卖订单超4000单,最终却亏损逾万元。平台复杂的抽佣机制、高额的补贴分担,以及“不参与活动就失去曝光”的流量绑架,让商家陷入“不做外卖没客流,做了外卖难盈利”的困境,甚至不得不倒贴出货。事实证明,这种补贴模式并非普惠,小型非连锁商家因议价能力弱,成为成本转嫁的主要承受者,其利润空间被持续挤压,甚至面临倒闭风险。
外卖骑手作为连接平台与用户的末梢神经,收入虽有所增加,却普遍缺乏基本保障,工作强度和风险同步加剧。外卖骑手赵彰表示,他上个月跑了约2600单,收入接近2万元,但这是在每日工作超12小时、甚至多平台“三开”的极端强度下换来的。订单量暴涨导致配送时间缩短,骑手为赶单闯红灯、逆行等违规行为频发,交通事故风险升高。尽管京东曾承诺为骑手缴纳五险一金并提供保底工资,但行业内普遍的灵活用工模式,使得多数骑手缺乏稳定社保,一旦发生意外,维权困难。更令人担忧的是,短期高收入吸引大量新骑手涌入,一旦补贴退坡,行业将面临“僧多粥少”的内卷,骑手收入难以获得稳定保障,甚至面临失业风险。这种“短期诱惑,长期陷阱”的模式,对骑手的职业发展和社会保障体系构成了严峻挑战。4个月烧光几百亿外卖大战谁赢了!
外卖大战的硝烟逐渐散去,订单量伴随补贴减少而下降。这场烧钱的竞赛深刻改变了餐饮行业业态,促使外卖与堂食业务分离,定制化外卖菜单兴起。然而,其代价是多方利益的失衡,暴露出过度竞争、用户心智被绑架以及平台责任缺失等深层问题。市场监管总局已多次约谈平台,要求其规范促销行为,理性参与竞争。平台企业应将精力放在产业结构优化和升级上,中小企业通过优质产品和服务赢得市场,消费者也应理性消费,共同营造公平有序的市场环境。平台经济的健康发展不应止于流量和GMV的增长,更应关注其对社会生态的深远影响。唯有平台、商家、骑手、消费者共同构建一个公平、可持续的生态,才能避免“内卷式”博弈的重演,让外卖行业真正回归价值创造的本源。未来,行业竞争应从“卷价格”转向“卷价值”、“卷服务”,这才是外卖行业持续繁荣的必由之路。
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这是近5年以来规模最大的一场商战——三家巨头:京东、美团、阿里,几个月烧光数百亿,将外卖行业的峰值订单从一天1亿顶到了2.5亿,数亿普通人的生活被卷入,千万商家的生计被影响。这也是一场极为反常的商战——它诞生于一个热钱冷却、资本和创业者都不...
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